Preguntas frecuentes

¿Es seguro comprar online?

Comprar artículos de BebapeShop en Internet es completamente seguro: todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Toda la información que se nos transmite viaja encriptada a través de la red. Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito se transmiten sólo a las entidades financieras que gestionan el pago y no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra.

Nuestros envíos se hacen de forma segura con las mejores agencias de mensajería y transporte.

¿Cómo puedo realizar un pedido con BebapeShop?

Para hacer un pedido en BebapeShop simplemente añade el producto que te interesa a tu cesta de la compra. Para añadir un producto a tu cesta de la compra basta con acceder a la ficha de ese producto. Para eso puedes navegar a partir de las categorías hasta encontrar el que quieras o bien buscarlo mediante el buscador de la tienda.

Una vez que estés en la ficha, selecciona las opciones que prefieras y pulsa el botón «Añadir a la cesta». Ahora ya tendrás un producto en tu cesta de la compra. Puedes repetir el mismo proceso tantas veces como quieras con diferentes productos.

Cuando decidas finalizar el pedido, pulsa el botón «ir a mi cesta de la compra».

A continuación tendrás que introducir tus datos de acceso, tu dirección de envío y facturación y podrás elegir la forma de pago y de envío.

¿Los precios de BebapeShop incluyen el IVA?

Sí, en el precio de todos los productos está ya incluido el IVA vigente en España.

¿Puedo pagar contra reembolso?

No. Ofrecemos pago por bizum.

¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

Verificamos nuestra cuenta todos los días antes de preparar los envíos. El día que recibimos el pago en nuestra cuenta preparamos y enviamos tu pedido según la modalidad de envío que has seleccionado y te llegará en el tiempo correspondiente.

El tiempo de fabricación del pedido dependerá de la época del año y la carga de trabajo, normalmente intentamos tenerlos listos en 48h pero podría tardar un poco más en determinados casos.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Enviamos nuestros paquetes con el servicio de transporte de Correos con lo que el pedido lo tendrás en casa normalmente en un periodo no superior a 48/72 horas.

  • 5,30 € con la opción por defecto Correos. Por ahora sólo realizamos envíos en la Península.

Deseo anular mi pedido. ¿Cómo lo hago?

Tu pedido puede ser cancelado en cualquier momento antes de su preparación de envío. Si tu pedido ya está en curso de preparación, ya no podemos detener el envío del mismo.

Si aún no has recibido nuestro email informando de que el pedido a entrado en fabricación, mándanos un correo a info@bebapeshop.com indicando el número de pedido.

¿Quieres devolver un producto?

Los productos que han sido personalizados no podrán devolverse a no ser que sea defectuoso o llegue roto, en ese caso BebapeShop se encargará de ofrecerle otro producto igual sin ningún coste para usted o la devolución del importe.

Mándanos un email a info@bebapeshop.com y te diremos las pautas a seguir.

¿Cómo puedo contactar con BebapeShop?

A través del formulario de contacto de nuestra web o mediante el email info@bebapeshop.com

¿Hacéis envíos fuera de España?, ¿Ceuta y Melilla? y ¿Canarias?

No, por ahora sólo enviamos a España (península).

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